Como baixar a última versão do WhatsApp Business
O WhatsApp é o aplicativo de mensagens mais popular do mundo, com mais de 2 bilhões de usuários. Mas você sabia que também existe uma versão do WhatsApp para empresas? O WhatsApp Business é uma ferramenta que permite que você se comunique com seus clientes, mostre seus produtos e serviços e expanda seus negócios. Neste artigo, mostraremos como baixar a última versão do WhatsApp Business para seu dispositivo Android ou iOS, ou para sua empresa de médio a grande porte usando a API do WhatsApp Business. Também compartilharemos algumas dicas e truques sobre como usar o WhatsApp Business de maneira eficaz.
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O que é o WhatsApp Business e por que você precisa dele
O WhatsApp Business é um aplicativo separado do WhatsApp desenvolvido para pequenas empresas que desejam se conectar com seus clientes de maneira pessoal e conveniente. Ele é construÃdo sobre o WhatsApp Messenger e inclui todos os recursos de que você precisa, como multimÃdia, chamadas gratuitas, bate-papo em grupo e criptografia de ponta a ponta. No entanto, ele também possui alguns recursos adicionais que o tornam adequado para uso comercial, como:
Um perfil comercial que exibe seu logotipo, site, endereço e outras informações.
Um catálogo que mostra seus produtos e serviços com imagens, preços e descrições.
Ferramentas de mensagens de negócios que permitem enviar saudações automatizadas, mensagens de ausência e respostas rápidas.
Etiquetas que ajudam você a organizar seus chats e contatos.
Análises que mostram quantas mensagens foram enviadas, entregues, lidas e recebidas.
O WhatsApp Business pode ajudá-lo a melhorar seu atendimento ao cliente, aumentar sua visibilidade, automatizar sua comunicação e manter seu fluxo de trabalho organizado. Também pode ajudá-lo a alcançar novos clientes que já usam o WhatsApp como aplicativo de mensagens preferido.
WhatsApp x WhatsApp Business: qual a diferença?
A principal diferença entre o WhatsApp e o WhatsApp Business é que o último permite criar um perfil comercial verificado e mais completo para que seus clientes possam confiar com quem estão conversando. Você também pode usar os dois aplicativos no mesmo telefone, mas cada aplicativo deve ter seu próprio número de telefone exclusivo. Por exemplo, você pode usar seu número pessoal para o WhatsApp e seu número comercial para o WhatsApp Business.
Outra diferença é que o WhatsApp Business tem duas versões: o aplicativo e a plataforma. O aplicativo é para pequenas empresas que gerenciam pessoalmente as conversas com os clientes. A plataforma é para empresas de médio a grande porte que se comunicam com clientes em grande escala por meio de acesso programático. A plataforma requer o uso da API do WhatsApp Business, que explicaremos mais adiante.
Recursos e benefÃcios do WhatsApp Business
O WhatsApp Business tem muitos recursos e benefÃcios que podem ajudá-lo a expandir seus negócios. Aqui estão alguns deles:
Você pode enviar comunicações ricas em recursos com texto, imagens, vÃdeos, documentos, mensagens de voz, adesivos, emojis e muito mais.
Você pode usar pontos de entrada nativos, como códigos QR, links curtos, botões, anúncios, etc., para convidar os clientes a iniciar uma conversa com você.
Você pode ativar respostas mais simples e rápidas com modelos de mensagem predefinidos que podem ser personalizados com variáveis.
Você pode entender o envolvimento da mensagem com entrega e confirmações de leitura.
Você pode mostrar seus produtos e serviços com um catálogo que os clientes podem navegar no aplicativo.
Você pode integrar o WhatsApp com outras ferramentas, como software de CRM, chatbots, plataformas de análise, etc. usando a API.
Como baixar o aplicativo WhatsApp Business para Android e iOS
Se você tem uma pequena empresa e usa análises para rastrear e medir seu desempenho e satisfação do cliente. Por exemplo, você pode ver quantas mensagens foram enviadas, entregues, lidas e recebidas e quantos clientes visualizaram seu catálogo ou clicaram em seu site.
Integre o WhatsApp com outras ferramentas que podem aprimorar suas operações comerciais e a experiência do cliente. Por exemplo, você pode usar um software de CRM para gerenciar seus relacionamentos com clientes, um chatbot para automatizar suas respostas, uma plataforma de análise para obter insights, etc.
Siga as polÃticas e práticas recomendadas do WhatsApp Business para garantir o cumprimento das regras e regulamentos e manter um serviço de alta qualidade. Por exemplo, você só deve enviar mensagens aos clientes que lhe deram consentimento, respeitar sua privacidade e preferências e evitar spam ou abuso da plataforma.
Conclusão
O WhatsApp Business é uma ferramenta poderosa que pode ajudá-lo a se comunicar com seus clientes, mostrar seus produtos e serviços e expandir seus negócios. Quer você tenha uma pequena empresa ou uma empresa de médio a grande porte, você pode baixar a última versão do WhatsApp Business para o seu dispositivo ou plataforma e começar a usá-lo hoje mesmo. Basta seguir as etapas descritas neste artigo e usar as dicas e truques que compartilhamos para aproveitar ao máximo o WhatsApp Business.
perguntas frequentes
Quais são os requisitos para usar o WhatsApp Business?
Para usar o WhatsApp Business, você precisa de um smartphone com Android 4.0.3 ou mais recente ou iPhone iOS 9 ou mais recente. Você também precisa de um número de telefone ativo que não esteja vinculado a outra conta do WhatsApp. Para empresas de médio a grande porte, você também precisa acessar a API do WhatsApp Business e um provedor de soluções ou sua própria infraestrutura.
Quanto custa o WhatsApp Business?
O aplicativo WhatsApp Business é gratuito para baixar e usar para pequenas empresas. A API do WhatsApp Business também é gratuita para empresas de médio a grande porte, mas você pode incorrer em custos de seu provedor de soluções ou de sua própria infraestrutura. Você também pode ser cobrado pelo WhatsApp pelo envio de mensagens para clientes que não entraram em contato com você por mais de 24 horas.
Posso usar o WhatsApp Business em vários dispositivos?
Você pode usar o WhatsApp Business em um smartphone por vez.No entanto, você também pode vincular sua conta do WhatsApp Business ao seu computador usando o WhatsApp Web ou Desktop. Dessa forma, você pode acessar seus bate-papos e contatos do computador e do telefone.
Posso migrar minhas conversas do WhatsApp para o WhatsApp Business?
Sim, você pode migrar suas conversas do WhatsApp para o WhatsApp Business se estiver usando o mesmo número de telefone e dispositivo. Você será solicitado a fazer isso quando abrir o WhatsApp Business pela primeira vez. No entanto, você não pode migrar seus chats de volta do WhatsApp Business para o WhatsApp.
Posso excluir minha conta do WhatsApp Business?
Sim, você pode excluir sua conta do WhatsApp Business a qualquer momento. Para fazer isso, vá para Configurações > Conta > Excluir minha conta e siga as instruções. Excluir sua conta apagará seu perfil, catálogo, mensagens, contatos, grupos e configurações. Ele também irá removê-lo de todos os serviços do WhatsApp.
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